الشروط والأحكام

kexel منصة برمجية سحابية (SaaS) تتيح للأنشطة التجارية ربط حسابات واتساب للأعمال وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر، واستقبال رسائل العملاء في صندوق وارد موحد، والرد عليها آلياً بوكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على المعلومات التي يضيفها صاحب النشاط.

الخدمة رقمية بالكامل ويتم تفعيلها فوراً بعد الدفع، ولا يوجد أي منتج مادي أو شحن.

يجب أن تكون قد بلغت 18 عاماً ولديك صلاحية التعاقد باسم النشاط التجاري.

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابك، وعن صحة البيانات التي تقدمها.

يحصل كل حساب جديد على فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام دون الحاجة لبطاقة دفع.

الأسعار معروضة بالجنيه المصري في صفحة الأسعار، وتُدفع مقدماً لمدة 30 يوماً عبر بوابة الدفع الإلكتروني XPay (بطاقات بنكية ووسائل الدفع المحلية المتاحة).

لا يوجد تجديد تلقائي: عند انتهاء المدة يتوقف الرد الآلي حتى تقوم بتجديد الباقة يدوياً. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك؛ تتم معالجتها بالكامل لدى بوابة الدفع.

تتضمن كل باقة حصة شهرية من الردود الآلية. عند استهلاكها يستمر استقبال الرسائل في صندوق الوارد، وتتوقف الردود الآلية حتى بداية الدورة التالية أو الترقية.

تخضع طلبات الاسترداد والإلغاء لـ"سياسة الاسترداد والإلغاء" المنشورة على الموقع، وهي جزء من هذه الشروط.

يلتزم المشترك بسياسات ميتا وواتساب للأعمال، ويُحظر إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو مضللة أو مخالفة للقانون، أو بيع منتجات محظورة.

يحق لنا تعليق الحساب الذي يخالف هذه الشروط أو يعرض المنصة أو المستخدمين للخطر.

تعتمد ردود الوكيل على المعلومات التي تضيفها في قاعدة المعرفة. قد تحتوي الردود الآلية على أخطاء، ويتحمل صاحب النشاط مسؤولية مراجعة المعلومات والإشراف على المحادثات، ويمكنه إيقاف الرد الآلي لأي محادثة أو للحساب بالكامل في أي وقت.

تظل بياناتك ومحادثات عملائك ملكاً لك، ونعالجها فقط لتقديم الخدمة وفق سياسة الخصوصية. تظل المنصة وبرمجياتها ملكاً لنا.

تُقدم الخدمة "كما هي". لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح، أو عن توقف خدمات أطراف ثالثة مثل ميتا وواتساب. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته خلال آخر 30 يوماً.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

للتواصل: mzmezo011@gmail.com — +20 100 000 0000 — القاهرة، جمهورية مصر العربية.